尊敬的客户您好，
对于6104设备的连接统计状态，请您在画面右击并选择“连接统计”查看。若状态显示已上线，则说明设备已成功连接。然而，若未上线，请务必确保分控端已成功上线，以便正常连接。若未上线，请按照以下步骤进行操作：进入系统管理，在系统设置中找到系统信息，并选择恢复系统选项进行重置。之后重新获取云视通号码并确保云视通状态已上线。
另外，我们推荐使用安卓或苹果系统手机来获得更好的用户体验。
感谢您对我们产品的支持！
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