尊敬的客户您好，非常感谢您的咨询！如果您的虚拟键盘灯不亮，我建议按照以下步骤进行排查和解决：
1. 首先，请进入手机设置菜单，在设置页面中找到“更多设置”选项，并点击进入。
2. 在“更多设置”页面中，寻找并点击“按键灯持续时间”的选项。
3. 在“按键灯持续时间”的页面中，请确保选择了“始终开启”，以确保虚拟键盘灯功能正常工作。
4. 如果以上步骤仍无法解决问题，请考虑将手机恢复至出厂设置。具体操作方法如下：在手机设置页面中找到“通用”（或类似名称）选项，并点击进入。然后选择“恢复出厂设置”或类似的说法，系统会提示是否确认恢复出厂设置，请选择确认以完成整个过程。
5. 请注意，在进行恢复出厂设置时，手机中的数据将会被清除，请提前备份重要数据。
希望以上解决方案能够对您有所帮助！如有其他问题或需要更多帮助，请随时向我们提问。再次感谢您对vivo产品的支持！祝愉快！
1. 首先，请进入手机设置菜单，在设置页面中找到“更多设置”选项，并点击进入。
2. 在“更多设置”页面中，寻找并点击“按键灯持续时间”的选项。
3. 在“按键灯持续时间”的页面中，请确保选择了“始终开启”，以确保虚拟键盘灯功能正常工作。
4. 如果以上步骤仍无法解决问题，请考虑将手机恢复至出厂设置。具体操作方法如下：在手机设置页面中找到“通用”（或类似名称）选项，并点击进入。然后选择“恢复出厂设置”或类似的说法，系统会提示是否确认恢复出厂设置，请选择确认以完成整个过程。
5. 请注意，在进行恢复出厂设置时，手机中的数据将会被清除，请提前备份重要数据。
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