大家好，我已不再是腾讯公司的员工，现在终于能够畅所欲言了。我在腾讯担任客服经理的16个月零9天里，每天的心情都压抑不安。看到周围一切美好的事物在我脑海中都被扭曲了。当初DNF进入内测阶段时，从韩国派来了一个25人技术/服务团队，在初期对我们进行了大量培训。不得不承认，在这么多年里，我学到了很多东西，尤其是有个23岁的年轻人乔惠安彻底否定了我过去所学过的东西。那段时光是美好的。
根据合同要求，所有服务器以及相应内部处理程序必须一次性购买支付给韩方（许多公司因为这个门槛太高而放弃）。虽然当时谈判非常激烈，但我们的公司负责人最终答应了这个要求，并成功完成了所有服务器的购买和部署工作。当时我感到非常高兴，看到了公司潜力和未来发展前景。
然而，在公测结束后，出现了许多问题。大约60%的玩家因为掉线频繁而暂停或放弃玩DNF，并且在第一波营销活动、网站宣传活动等效果不好，公司业绩急剧下滑。有几个部门的负责人被迫辞职，而我有幸留在了客服部门。
自从央视报道青少年沉迷网络游戏后，我们客服人员面临着巨大压力。每天成千上万的家长电话不断打入我们办公室。我们客服人员连去洗手间都没有足够的时间休息。国家文化部推出的防沉迷系统对腾讯产生了积极影响，甚至银行还派专人监控腾讯的财务报表，并暂停向其贷款。
在韩方销售人员对中国的24个城市进行调查后，他们要求腾讯提高服务器质量以满足更多玩家的合理要求。关于设备问题的争论持续了好几个星期，最终他们允许腾讯自己购买设备。因此，你们所提到的问题和我的恶梦就开始了。
即使在人数最少、顺畅运行的服务器上也存在卡顿问题，即使在线人数低于1000人时也会发生这种情况。为什么会出现这种情况呢因为几个区使用同一个机房共用一组服务器。现在您应该明白了。
此外，在维护方面存在一些问题。所有技术人员对韩方的技术都不熟悉，其中一半人员学习结束后就没有再回来。维护工作主要是关机、备份、记录等简单操作，每天约需1小时。这与当初培训时每天5小时的维护、硬件和软件检测相比，可以说是小巫见大巫了。
现在我离开了腾讯和深圳，虽然前景可能很渺茫，但至少摆脱了那种压抑的环境。特别是喜欢看范伟演的电影《求求表扬我》，每个人都希望得到表扬，请大家不要对我们这些客服人员发脾气。我们为了吃饭，什么也不能多说，请不要辱骂GM，他们的谈话记录每天都在被审查。
根据员工合同规定，在每月增加400元补助后，并且在解约后3年内不得从事相同行业的工作，并且不得泄露公司内部受控文件、图片及信息。
我匿名写下了这篇帖子，是因为我暂时还不会失去饭碗。在十一之前，韩方中国考察队访问了中国各大城市后，要求腾讯新增区并提高新服务器质量。但是由于腾讯资金不足，再加上防沉迷系统的压制，无法自费购买由韩国原装的服务器。
几个星期的激烈会议后，韩方同意腾讯自行购买其他服务器，并中断了腾讯的技术支持。也就是说，韩方不再更新版本或发现故障时给予任何帮助，而腾讯也因为种种原因，在网络系统上出现了大问题。
此外，在玩DNF时经常会遇到服务器崩溃的情况。每个服务器基本从早到晚都十分拥挤，上线后才发现人数并不如服务器显示的那样膨胀。
同时，我觉得腾讯对于韩方让其自行购买服务器这件事情基本上就是彻头彻尾的欺骗行为。
总结起来，这篇文章主要表达了以下内容：
1. 腾讯公司购买设备的质量和网络系统存在问题。
2. 腾讯公司无法满足玩家的需求。
3. 服务人员16个月零9天给腾讯带来了巨大压力。
4. 腾讯公司暂时无法解决服务器问题导致了玩家遇到很多卡顿和掉线频繁掉线频繁掉线频繁掉线经常掉线中了。
根据合同要求，所有服务器以及相应内部处理程序必须一次性购买支付给韩方（许多公司因为这个门槛太高而放弃）。虽然当时谈判非常激烈，但我们的公司负责人最终答应了这个要求，并成功完成了所有服务器的购买和部署工作。当时我感到非常高兴，看到了公司潜力和未来发展前景。
然而，在公测结束后，出现了许多问题。大约60%的玩家因为掉线频繁而暂停或放弃玩DNF，并且在第一波营销活动、网站宣传活动等效果不好，公司业绩急剧下滑。有几个部门的负责人被迫辞职，而我有幸留在了客服部门。
自从央视报道青少年沉迷网络游戏后，我们客服人员面临着巨大压力。每天成千上万的家长电话不断打入我们办公室。我们客服人员连去洗手间都没有足够的时间休息。国家文化部推出的防沉迷系统对腾讯产生了积极影响，甚至银行还派专人监控腾讯的财务报表，并暂停向其贷款。
在韩方销售人员对中国的24个城市进行调查后，他们要求腾讯提高服务器质量以满足更多玩家的合理要求。关于设备问题的争论持续了好几个星期，最终他们允许腾讯自己购买设备。因此，你们所提到的问题和我的恶梦就开始了。
即使在人数最少、顺畅运行的服务器上也存在卡顿问题，即使在线人数低于1000人时也会发生这种情况。为什么会出现这种情况呢因为几个区使用同一个机房共用一组服务器。现在您应该明白了。
此外，在维护方面存在一些问题。所有技术人员对韩方的技术都不熟悉，其中一半人员学习结束后就没有再回来。维护工作主要是关机、备份、记录等简单操作，每天约需1小时。这与当初培训时每天5小时的维护、硬件和软件检测相比，可以说是小巫见大巫了。
现在我离开了腾讯和深圳，虽然前景可能很渺茫，但至少摆脱了那种压抑的环境。特别是喜欢看范伟演的电影《求求表扬我》，每个人都希望得到表扬，请大家不要对我们这些客服人员发脾气。我们为了吃饭，什么也不能多说，请不要辱骂GM，他们的谈话记录每天都在被审查。
根据员工合同规定，在每月增加400元补助后，并且在解约后3年内不得从事相同行业的工作，并且不得泄露公司内部受控文件、图片及信息。
我匿名写下了这篇帖子，是因为我暂时还不会失去饭碗。在十一之前，韩方中国考察队访问了中国各大城市后，要求腾讯新增区并提高新服务器质量。但是由于腾讯资金不足，再加上防沉迷系统的压制，无法自费购买由韩国原装的服务器。
几个星期的激烈会议后，韩方同意腾讯自行购买其他服务器，并中断了腾讯的技术支持。也就是说，韩方不再更新版本或发现故障时给予任何帮助，而腾讯也因为种种原因，在网络系统上出现了大问题。
此外，在玩DNF时经常会遇到服务器崩溃的情况。每个服务器基本从早到晚都十分拥挤，上线后才发现人数并不如服务器显示的那样膨胀。
同时，我觉得腾讯对于韩方让其自行购买服务器这件事情基本上就是彻头彻尾的欺骗行为。
总结起来，这篇文章主要表达了以下内容：
1. 腾讯公司购买设备的质量和网络系统存在问题。
2. 腾讯公司无法满足玩家的需求。
3. 服务人员16个月零9天给腾讯带来了巨大压力。
4. 腾讯公司暂时无法解决服务器问题导致了玩家遇到很多卡顿和掉线频繁掉线频繁掉线频繁掉线经常掉线中了。