很抱歉听到您在充值时遇到的问题。根据您提供的信息，我可以给出以下一些建议。
首先，确保您使用的卡是否为有效充值卡，并且已经正确地插入到设备中。其次，尝试重启设备并重新进行充值操作，有时候这样可以解决问题。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系相关客服人员寻求帮助。他们可能能够提供更具体和个性化的解决方案。
此外，在充值之前，确保您已经阅读并理解了相关条款和条件，并且明白该充值渠道是否可靠。避免使用不可靠的充值渠道或代金券等来源不明的物品进行充值。
最后，在充值后注意观察游戏是否能正常运行以及是否存在其他问题。如发现其他问题，请及时与客服人员联系并反馈。
希望以上建议对您有所帮助！如需进一步咨询，请随时与我联系。
首先，确保您使用的卡是否为有效充值卡，并且已经正确地插入到设备中。其次，尝试重启设备并重新进行充值操作，有时候这样可以解决问题。
如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系相关客服人员寻求帮助。他们可能能够提供更具体和个性化的解决方案。
此外，在充值之前，确保您已经阅读并理解了相关条款和条件，并且明白该充值渠道是否可靠。避免使用不可靠的充值渠道或代金券等来源不明的物品进行充值。
最后，在充值后注意观察游戏是否能正常运行以及是否存在其他问题。如发现其他问题，请及时与客服人员联系并反馈。
希望以上建议对您有所帮助！如需进一步咨询，请随时与我联系。