我之前也遇到过类似问题，感觉可能是电视的信号源设置出了问题，或者是内部电路出现了故障。你可以先尝试切换不同的输入源，看看是不是某个特定的设备导致的问题，比如HDMI、AV等。如果所有输入源都一样灰屏，那可能需要检查一下电视的背光系统或者主板了。我建议你先断电重启试试，有时候电视系统卡顿也会造成这种现象。要是还不行的话，最好联系三星官方客服，让他们派技术人员上门看看，毕竟专业的事交给专业的人做比较靠谱。
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