先换插个USB口试试鼠标灵不灵；再换个U盘插同一口，看是不是接口坏了；最后瞅瞅设备管理器里USB驱动有没有异常、接口开没开启～
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有可能是你的笔记本那边的接口脏了，你可以擦下，在试试，有可能就好了，在不好的话，就可能是里面的链接线坏了，只有拿去维修了，什么样的情况都可能会发生，你先试试看
有过类似情况，THINKPAD L300先是网卡那边接水晶头上不了（还有小问题就是，鼠标不好用，触摸屏不好用）去修了下网卡，回来还是不行，鼠标没反应触摸屏抖得厉害，网卡还是不行，再去修结果要换网卡，换了以后回来还是不行，再去修，换系统换触摸屏，回来以后还是不行，彻底崩溃，一次无意中换了一个电源适配器，一切都好了！无语，难以让人置信，笔记本正常的排障试过以后，要用不正常的思维来处理。不能完全相信售后服务！
你可以试试换个电源适配器，或者不用外接电源